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| 機能及び概要 |
子供・女性・高齢者の緊急時に大変役立つ機能です。
ダイヤル発信または、きゅうピットサイト内の「緊急通報」をクリックすることで通報が実行されます。
通報が実行されますと、専属のコールセンターへ通報が送信されオペレーターが対応します。
オペレーターは、通報を受信しますと通報者との電話で状況を確認致します。
この時、オペレーターでは通報者の位置と個人情報を確認していますので、「緊急状態である」とわかった際は、会員情報と位置情報を関係機関へ連絡して対応を進めます。
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| 緊急通報の流れ |
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A
B
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A
B
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＜ダイヤル発信の場合＞
GPS携帯電話より、コールセンターへダイヤル発信を行います。
（短縮ダイヤルに登録しておくと、発信が簡単です。）
オペレーターが出ましたら、通報の状況を知らせます。
「真報」（本当の緊急通報）の場合は救助関係機関へ通報をします。
間違いやテストの際はその旨を必ずオペレーターに伝えます。
また、コールセンターでは通報者と会話をしながら、通報者の位置を確認します。
全ての状況が把握できたら関係機関へ通報者の「位置」や「個人情報」を連絡し、救助出動を要請します。
＜サイト通報の場合＞
GPS携帯電話より、サイト内の緊急通報を選択。
携帯電話画面に従って緊急通報を発信します。
オペレーターから電話が掛かって来るのを待ちます。
「真報」（本当の緊急通報）の場合は救助関係機関へ通報をします。
間違いやテストの際はその旨を必ずオペレーターに伝えます。
また、ｺｰﾙｾﾝﾀｰでは通報者と会話をしながら、通報者の位置を確認します。
全ての状況が把握できたら関係機関へ通報者の「位置」や「個人情報」を連絡し、救助出動を要請します。
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